Перекази в системі Біткоін можуть довго бути в статусі "Непідтверджена транзакція". Найчастіше це відбувається через те, що одна з операцій довго не проходить. За правилами роботи мережі Біткоін такий проблемний переказ кріпиться до іншого блоку і надалі йде за стандартною процедурою. Якщо цього не відбувається, то в проміжок 1-7 днів кошти повертаються відправнику. Наш обмінний сервіс, на жаль, ніяк не може вплинути на швидкість обробки таких переказів. Якщо такий платіж затримався на тривалий час, то після його зарахування або повернення відправнику ситуація із заявкою буде вирішена шляхом її завершення або скасування з поверненням всіх грошових зобов'язань кожної зі сторін. Рішення приймається в кожному випадку окремо.